จากประสบการณ์ด้านการขายและการผลิตหลายปี เราพบว่าผู้บริโภคบางส่วนมีความสับสนมากเมื่อซื้อสินค้าไฟผ่าตัด.
สำหรับไฟส่องสว่างเพดานความสูงในการติดตั้งที่เหมาะสมคือ 2.9 เมตร แต่ในญี่ปุ่น ไทย เอกวาดอร์ หรือบางประเทศในแอฟริกา ห้องผ่าตัดส่วนใหญ่มักมีความสูงต่ำกว่า 2.9 เมตร พวกเขาไม่สามารถติดตั้งอุปกรณ์กันสั่นแบบติดเพดานได้หรืออย่างไรไฟผ่าตัด?
ในที่นี้เราจำเป็นต้องชี้แจงเรื่องความสูงในการติดตั้งให้ชัดเจน และเราต้องยืนยันกับลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อ ความสูงในการติดตั้งที่ว่านี้ หมายถึงความสูงจากฝ้าเพดานตกแต่งถึงพื้น ไม่ใช่ความสูงจากหลังคาถึงพื้น แน่นอนว่ายังมีห้องผ่าตัดบางห้องที่ไม่มีฝ้าเพดานตกแต่ง สำหรับห้องผ่าตัดประเภทนี้ ความสูงในการติดตั้งจึงหมายถึงระยะห่างจากหลังคาถึงพื้น
กลับมาที่หัวข้อเดิมอีกครั้ง ในฐานะผู้จำหน่ายไฟผ่าตัดมืออาชีพที่มีประสบการณ์ 20 ปี เรามีโซลูชันอะไรบ้าง โปรดตรวจสอบกระบวนการขายระหว่างผมกับลูกค้าใหม่ของผมในเอกวาดอร์ด้วยครับ
ลูกค้ากำลังสั่งซื้อไฟผ่าตัด LED สองหัวสำหรับคลินิกสัตวแพทย์ ก่อนสั่งซื้อ ผมต้องการให้เขาระบุความสูงในการติดตั้ง ภาพด้านล่างคือขั้นตอนการวัดความสูงที่เขาส่งกลับมา
ในที่สุดก็ได้รับการยืนยันแล้วว่าความสูงของพื้นเพียง 2.6 เมตร ซึ่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนดความสูงมาตรฐานที่ 2.9 เมตร
หลังจากพิจารณาความสูงโดยทั่วไปของแพทย์และความสูงในการยกของโต๊ะผ่าตัดแล้ว เราจึงตัดสินใจใช้แผนการติดตั้งที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
เราออกแบบฐานหลอดไฟใหม่และจัดทำแบบร่างเพื่อส่งให้ลูกค้าตรวจสอบ ลูกค้าเห็นด้วยกับแผนการออกแบบของเรา
หลังจากได้รับสินค้าและใช้งานไประยะหนึ่ง ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจมาก
ต่อมา ขณะที่เขาไปเยี่ยมห้องผ่าตัดใหม่ เพื่อนที่เป็นหมอของเขาได้สั่งซื้อไฟ LED สองหัวมาใหม่ไฟส่องสว่างสำหรับใช้งาน
ในที่นี้ ดิฉันขอขอบคุณสัตวแพทย์ที่แนะนำดิฉันมาอย่างจริงใจ ผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือและบริการหลังการขายที่เอาใจใส่ของเราคงทำให้คุณหมอประทับใจ
จากกรณีศึกษาการสื่อสารนี้ เราทราบว่าห้องผ่าตัดที่มีความสูงของพื้น 2.6 เมตร ยังคงมีสภาพที่เหมาะสมสำหรับการติดตั้งฝ้าเพดานไฟส่องสว่างสำหรับใช้งาน
แต่ยังมีบางกรณี เช่น ความสูงของห้องผ่าตัดเพียงประมาณ 2.4 เมตร ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ลูกค้าใช้แบบติดผนังไฟผ่าตัดหรือมือถือไฟส่องสว่างสำหรับใช้งาน
ด้านล่างนี้เราได้แนบภาพวาดการติดตั้งไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงด้วย
จากยุคของไฟผ่าตัดแบบฮาโลเจนจนถึงไฟผ่าตัดแบบ LED บริษัทของเรามีประสบการณ์เกือบ 20 ปีในการออกแบบ ผลิต และติดตั้งไฟผ่าตัดทั้งในและต่างประเทศ
ดังนั้น ในฐานะลูกค้า หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ไฟผ่าตัดคุณสามารถติดต่อเราได้ที่หน้าสอบถาม เรายินดีช่วยเหลือคุณ
แม้ว่าจะไม่มีข้อตกลงเกิดขึ้น ประสบการณ์การสื่อสารที่มีค่านี้ก็สามารถช่วยให้เราวางแผนกระบวนการขายในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น
วันที่โพสต์: 10 ธันวาคม 2020